Transparencia y control: REMOTEaccess para procesos de producción modernos

Gracias al acceso digital, las tareas de servicio se pueden gestionar mucho más rápidamente, lo que reduce tanto los tiempos de respuesta como los costes. Al mismo tiempo, se minimizan considerablemente los tiempos de inactividad en la producción, ya que los problemas se identifican y resuelven con mayor rapidez. También se mejora la disponibilidad general del servicio, lo que garantiza un soporte de mantenimiento más fiable y una mayor estabilidad operativa.

El acceso solo lo conceden los empleados de servicio autorizados. Todos los procesos se documentan automáticamente y se registran de forma continua, lo que garantiza una transparencia total y proporciona una base fiable para la facturación de los servicios prestados.

Un aspecto especialmente importante: el mantenimiento remoto solo se activa con la autorización expresa del cliente. Una llave física garantiza que solo se pueda acceder al sistema si se solicita explícitamente.

«Queríamos crear una solución que cumpliera los más altos requisitos de seguridad y, al mismo tiempo, ofreciera a nuestros clientes un control total», afirma Carl Litherland (CMO del Grupo motan). «REMOTEaccess combina exactamente eso, con un esfuerzo mínimo para el departamento de IT y producción».

REMOTEaccess ya está disponible y se puede integrar fácilmente en cualquier sistema motan existente.